Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico, da Ciência e Tecnologia
Portal do Estado de Sergipe

A Ouvidoria é o seu canal de comunicação com o ITPS  para o registro de denúncias, reclamações, informações, críticas, sugestões e elogios relacionados aos processos de fiscalização, à verificação da conformidade de produtos e serviços e à verificação metrológica, conforme regulamentações do INMETRO.

Com o objetivo principal de defender os direitos e interesses do cidadão, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços prestados  à sociedade, a Ouvidoria disponibiliza os seguintes meios de contato:

  • Preenchimento do formulário (clique aqui)
  • E-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
  • O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. Telefone: (79) 3179-8055
  • Presencial ou carta: Rua Campo do Brito, nº 371, B. 13 de Julho, Aracaju-SE, CEP 49020-380
  • Horário de atendimento: das 07H as 13H. 

A manifestação do cidadão é totalmente segura e sigilosa, no entanto para demonstrar os resultados necessitamos saber qual o contato que poderemos manter. Para registrar sua demanda é importante relatar o fato ocorrido e fornecer o máximo de informações, tais como:

  •  Quando e onde ocorreu o fato (data, nome ou razão social, CNPJ e endereço completo);
  •  Identificação e características do Instrumento, Produto ou Serviço. 

Sua demanda poderá não ser atendida caso a ausência de dados impossibilitem a averiguação do fato ou quando não seja possível estabelecer contato. 

Perguntas mais frequentes (Ouvidoria INMETRO)