População pode utilizar os canais de atendimento para entrar em contato com o ITPS
Em cumprimento ao decreto do Governo de Sergipe, que atualizou as medidas de enfrentamento e prevenção à epidemia causada pelo COVID-19, o Instituto Tecnológico e de Pesquisas do Estado de Sergipe (ITPS) prorrogou a suspensão de todas as suas atividades.
Conforme anunciado pelo governador Belivaldo Chagas, a fase inicial – Bandeira Laranja – do Plano de Retomada Econômica foi deflagrada segunda feira, 29, em todo o Estado, mas com restrições na Grande Aracaju.
A próxima etapa, denominada de Bandeira Amarela, na qual está prevista a reabertura dos órgãos públicos não essenciais, incluindo o ITPS, deve se iniciar em duas semanas. No entanto, essa data ainda será confirmada e divulgada pelo Governo do Estado, que avaliará fatores como a quantidade de leitos e demais dados relacionados à pandemia em Sergipe.
O ITPS continuará monitorando a situação e assim que houver posicionamento oficial do Governo de Sergipe, divulgará as datas e orientações necessárias à retomada das atividades internas e externas da instituição.
Vale lembrar que somente estão mantidos parte dos serviços da instituição, sobretudo, aqueles ligados às ações de enfrentamento ao novo coronavírus, como o fornecimento de água ultrapura para produção de álcool em gel destinado à doação e as análises para determinação de teor alcoólico em álcool etílico nas formas líquida e em gel;
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do ITPS está funcionando somente para o fornecimento de informações e esclarecimentos aos cidadãos acerca dos serviços disponibilizados pela instituição. O recebimento de amostras e outras ações realizadas via SAC continuam suspensas.
As frentes de trabalho mobilizadas para os serviços em funcionamento no ITPS estão atuando em regime de revezamento e em conformidade com as todas as normas de segurança e saúde estabelecidas para o enfrentamento à epidemia do Covid-19. Vale lembrar que foram dispensados das atividades laborais todos aqueles servidores com idade acima de 60 anos ou que encaixem nos grupos de risco definidos pelas organizações de saúde.
Os clientes poderão entrar em contato com o ITPS por meio da página oficial no Facebook (ITPS Sergipe), do perfil no Instagram (@ITPS_Sergipe) e dos seguintes contatos:
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
sac@itps.se.gov.br
3179 8087/ 8081 (Segunda a quinta-feira; 7h às 13h)
Ouvidoria
ouvidoria@itps.se.gov.br
3179 8055 (Segunda a quinta-feira; 7h às 13h)
Presidência
gpresi@itps.se.gov.br
Diretoria Técnica
ditec@itps.se.gov.br
Diretoria Administrativa e Financeira
diraf@itps.se.gov.br/ renato.filho@itps.se.gov.br
Gerência Executiva de Metrologia e Qualidade Industrial
geremetro@itps.se.gov.br
Assessoria Geral de Planejamento
ageplan@itps.se.gov.br
Procuradoria Jurídica
juridico@itps.se.gov.br/ projur@itps.se.gov.br
Por Verlane Estácio
Ascom ITPS
